Информация для владельцев

Документы и условия оказания услуг

Редакция от 22 октября 2026 года.

WOOFWAY × VETDIET.PRO объединяет дневной сад, обучение, работу с поведением, реабилитацию и другие опубликованные направления. Конкретный исполнитель, его статус и реквизиты указываются в индивидуальном договоре или документе заказа до оплаты.

Администратор сайта и ветеринарный специалист

Лысенко Ольга Александровна, самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход. О направлениях и специалистах: наша команда.

Контакт для вопросов, претензий и обращений о персональных данных: Olgavetdietolog@yandex.ru.

Запись, стоимость и оплата

  1. Для записи свяжитесь с нами в Telegram или по телефону +7 (985) 298-53-20. Обращение считается подтверждённой записью после согласования даты, времени, специалиста и формата.
  2. До оплаты согласуем содержание услуги, длительность, стоимость, исполнителя и существенные условия. Цены опубликованы в прейскуранте. Если цена указана «от», итоговая сумма определяется по выбранному объёму и сообщается заранее.
  3. Дополнительные услуги, продление времени и изменение оплачиваемого объёма требуют отдельного согласования. Порядок оплаты, предоплата и условия абонемента, если он выбран, фиксируются до оплаты.
  4. Реквизиты банковской карты на сайте не запрашиваются. Об оплате выдаётся предусмотренный законом расчётный документ. Самозанятый исполнитель формирует чек в установленном порядке.

Перенос, отмена и возврат

Если планы изменились, сообщите по телефону или в Telegram как можно раньше. Перенос возможен по согласованию свободного времени.

Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением конкретного договора, в предусмотренных законом случаях. При расчёте возврата учитываются уже оказанные услуги и подтверждённые расходы. Фиксированный штраф или автоматическое удержание всей предоплаты за сам факт отмены не устанавливаются.

Для возврата направьте исполнителю заявление с именем заказчика, датой и названием услуги, сведениями об оплате и способом связи. Не отправляйте номер карты, коды подтверждения или иные банковские секреты в общий чат. Способ и срок возврата определяются применимыми нормами закона и условиями конкретного заказа.

Безопасность и информация о собаке

До встречи сообщите о заболеваниях, лекарствах, аллергиях, недавних операциях, страхах, укусах и риске побега. Для сада действуют правила посещения. При выявлении обстоятельств, влияющих на безопасность и подходящий формат, специалист обсудит изменение плана или необходимость предварительного обследования.

Сведения сайта имеют общий информационный характер. Индивидуальный план лечения, реабилитации и нагрузки формируется после оценки конкретного животного. При неотложном состоянии нужна очная ветеринарная помощь.

Информация для потребителей ветеринарных услуг

Перечень услуг, формы работы и цены: услуги и цены. Информация о специалистах: наша команда. Образец договора приведён ниже. При наличии предусмотренных законом льгот порядок их применения уточняется до оформления услуги.

Обращения по защите прав потребителей: Роспотребнадзор, ГИС защиты прав потребителей. Применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила оказания платных ветеринарных услуг, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.04.2025 № 579.

Образцы договоров

Это образцы для ознакомления. Перед оформлением заполняются стороны, реквизиты, содержание, цена и сроки конкретной услуги. Просмотр страницы не заключает договор и не означает согласия на вмешательства, публикации или рассылку.

Договор на платные ветеринарные услуги

1. Стороны и сведения о животном

Исполнитель: ____________________; статус: ____________________; ИНН: ____________________; ОГРНИП/ОГРН и сведения о регистрации, если применимо: ____________________; адрес и контакты: ____________________.

Заказчик: ____________________; телефон или email: ____________________. Животное: вид, кличка, порода, возраст: ____________________; номер чипа или ветпаспорта, при наличии: ____________________.

2. Содержание и сроки

Исполнитель оказывает согласованные ветеринарные услуги: ____________________. Специалист: ____________________. Место, дата и время: ____________________. Длительность/сроки: ____________________. Состав услуги, рекомендации и ограничения фиксируются в карте приёма, плане или приложении.

3. Цена и оплата

Стоимость: ____________________ ₽. Смета, если составляется: ____________________. Порядок и срок оплаты: ____________________. Дополнительные услуги оказываются после отдельного согласования содержания и цены. Документ об оплате выдаётся в установленном законом порядке.

4. Обязанности сторон

Исполнитель предоставляет достоверную информацию об услуге, её объёме и обстоятельствах, влияющих на качество и сроки, оказывает согласованные услуги и сообщает рекомендации. Необходимое информированное согласие на конкретные вмешательства оформляется отдельно до их проведения.

Заказчик сообщает известные сведения о здоровье, лекарствах, аллергиях, операциях и поведении, предоставляет имеющиеся заключения и соблюдает согласованные рекомендации по безопасности. План может корректироваться по состоянию животного после обсуждения с заказчиком.

5. Отказ, перенос и ответственность

Перенос согласуется сторонами. Заказчик вправе отказаться от договора с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов в случаях и порядке, установленных законом. Расчёт возврата учитывает уже оказанные услуги и подтверждённые расходы. Ответственность сторон определяется законодательством РФ; условия договора не ограничивают законные права потребителя.

6. Данные, документы и подписи

Данные обрабатываются для оформления и исполнения договора в необходимом объёме. Согласия, требующие отдельного оформления, предоставляются отдельно. Публикация отзывов, фотографий и персональных данных не является условием оказания услуги.

Приложения: согласованный план/смета, карта приёма, необходимые согласия: ____________________.

Дата: ____________________. Подпись исполнителя: ____________________. Подпись заказчика: ____________________.

Договор на занятия и дневной сад

1. Стороны и животное

Исполнитель: ____________________; статус и ИНН: ____________________; регистрационные сведения, если применимо: ____________________; адрес и контакты: ____________________.

Заказчик: ____________________; телефон или email: ____________________. Собака: кличка, возраст, порода: ____________________. Контакт на случай срочной связи: ____________________. Лицо, которому можно передать собаку: ____________________.

2. Услуга и период

Выбранная услуга: индивидуальное/групповое занятие, курс, дневной сад: ____________________. Содержание и цели: ____________________. Специалист: ____________________. Даты, время, длительность и место: ____________________. Для сада отдельно указываются время передачи и возвращения, питание, лекарства по назначению врача и допустимый формат общения.

3. Стоимость

Стоимость услуги или периода: ____________________ ₽. Что входит: ____________________. Порядок и срок оплаты: ____________________. Условия дополнительного времени и услуг: ____________________. Они применяются после предварительного согласования. Расчётный документ выдаётся в установленном порядке.

4. Здоровье, поведение и безопасность

Заказчик сообщает достоверные известные сведения о здоровье, обработках, вакцинации, аллергиях, лекарствах, укусах, страхах и риске побега; передаёт надёжную амуницию и согласованные вещи. Исполнитель организует согласованный формат ухода или занятий с учётом состояния собаки и информирует заказчика о существенных изменениях.

Для сада приложение к договору включает анкету, правила посещения и индивидуальные условия. Действия при ухудшении самочувствия, способ срочной связи, порядок обращения к ветеринарному врачу и согласования расходов: ____________________. При ситуации, требующей немедленной помощи, исполнитель действует в соответствии с законом и обстоятельствами, предпринимая доступные меры для связи с заказчиком.

5. Перенос, отказ и ответственность

Изменение расписания согласуется сторонами. Заказчик вправе отказаться от договора с оплатой фактически понесённых расходов исполнителя в предусмотренных законом случаях. Неоказанная часть услуг и подтверждённые расходы учитываются при расчёте возврата. Ответственность определяется законодательством РФ. Договор не освобождает исполнителя от ответственности за виновные действия и не ограничивает права потребителя.

6. Данные и подписи

Обрабатываются сведения, необходимые для исполнения договора и безопасности. Разрешение на публикации и рекламу оформляется отдельно и не является условием посещения.

Приложения: анкета собаки, индивидуальные условия, правила посещения/план занятий: ____________________.

Дата: ____________________. Подпись исполнителя: ____________________. Подпись заказчика: ____________________.

Отзывы, фотографии и случаи из практики

Отзывы и изображения публикуются с разрешения правообладателей и изображённых людей. Отправка отзыва в личную переписку сама по себе не означает разрешения разместить его на сайте. Имена, аватары, контакты и другие идентифицирующие сведения в скриншотах скрываются, если их публикация отдельно не согласована.

Когда публикация включает персональные данные, подлежащие распространению, оформляется отдельное согласие с указанием состава данных, места публикации, срока и условий. Обратиться по вопросам публикации или отзыва согласия можно по почте администратора сайта. Отказ от публикации не влияет на возможность получить услугу.

Чипирование и Animal-ID

До регистрации питомца и владельца в Animal-ID отдельно уточняются состав передаваемых данных, получатель и условия обработки. При необходимости оформляется отдельное согласие. Общее согласие на обращение через сайт не заменяет согласование передачи сведений в реестр.

Материалы сайта и внешние сервисы

Материалы принадлежат их правообладателям и используются с соблюдением авторских прав. Внешние ссылки открывают самостоятельные сервисы с собственными правилами обработки данных.

Контакты и документы о данных

Москва, Чонгарский бульвар, д. 5, корп. 1, цокольный этаж. Дневной сад: будни, 08:00–20:00. Специалисты: по предварительной записи.

+7 (985) 298-53-20 · Telegram · Olgavetdietolog@yandex.ru

Политика конфиденциальности · Согласие на обработку данных · Правила cookie

Made on
Tilda