Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие персональные данные обрабатываются при посещении сайта woofvet.ru и обращении по указанным на нём контактам, для чего они нужны и как воспользоваться своими правами. Политика является документом оператора в отношении обработки персональных данных по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
1. Оператор и связь с нами
Оператор персональных данных сайта: Лысенко Ольга Александровна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
Адрес места деятельности: Москва, Чонгарский бульвар, д. 5, корп. 1, цокольный этаж. Электронная почта для вопросов о данных, их исправления, удаления и отзыва согласия: Olgavetdietolog@yandex.ru. Телефон: +7 (985) 298-53-20.
2. Какие данные обрабатываются
Субъекты обработки: посетители сайта, люди, обращающиеся за информацией или записью, и заказчики услуг оператора. Данные получаются непосредственно от человека либо автоматически при загрузке сайта в объёме, необходимом для его работы и защиты.
| Цель | Состав данных | Основание и срок |
|---|---|---|
| Работа и безопасность сайта | IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрашиваемой страницы, технические сведения о браузере и устройстве, необходимые защитные cookie. | Законный интерес в обеспечении работы и защиты сайта, п. 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ, при соблюдении прав посетителя. Автоматическая обработка осуществляется платформой Тильда. Cookie действуют до окончания сессии либо истечения установленного для них срока. Отдельный архив технических журналов посетителей оператором не создаётся. |
| Ответ на обращение и согласование записи | Имя; телефон, адрес электронной почты или имя пользователя мессенджера в зависимости от выбранного способа связи; текст обращения и сведения о питомце, связанные с обращением. | Отдельное согласие, если оно требуется, либо действия по заключению договора по инициативе человека, п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ. Обращение без заключённого договора хранится до завершения работы с ним, не более 90 календарных дней после последнего взаимодействия. |
| Оказание согласованной услуги и взаимодействие по ней | ФИО и контакты заказчика; сведения о записи и согласованной услуге; предоставленная история и документы питомца, связанные с заказчиком; сведения об оплате и выданном чеке в необходимом объёме. | Заключение и исполнение договора, обязанности по закону. В течение исполнения договора; необходимая переписка и документы по исполнению могут храниться до трёх лет после его завершения для защиты законных требований. Для документов с обязательным сроком хранения применяется соответствующий срок закона. |
На сайте нет формы регистрации, личного кабинета, встроенной формы заявок и приёма платежей. Контактные данные предоставляются при самостоятельном обращении. Для чтения страниц имя, телефон и электронная почта не требуются.
Не запрашиваются паспортные данные, СНИЛС, сведения о здоровье человека и полные реквизиты банковской карты. Информация о здоровье питомца относится к истории животного; в сочетании с контактами владельца она обрабатывается с соблюдением конфиденциальности. Просим закрывать в присылаемых документах лишние сведения о людях.
3. Статистика, cookie и память браузера
Встроенная статистика Тильды включена в упрощённом режиме, без аналитических cookie. Сторонние счётчики и рекламные пиксели к сайту не подключены. Для защиты сайта платформа может использовать обязательные технические cookie.
Кнопка «Понятно» в уведомлении сохраняет в локальной памяти браузера только дату закрытия уведомления на срок до 180 дней. Эта запись не отправляется оператору и нужна для удобства показа уведомления. Кнопка «Данные и cookie» позволяет открыть его повторно. Подробнее: правила использования cookie.
4. Как происходит обработка
Применяется автоматизированная и неавтоматизированная обработка. В пределах указанных целей могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа при наличии основания, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Согласие запрашивается отдельно от других подтверждаемых документов. Чтение политики, переход по ссылке, просмотр страницы и закрытие уведомления не считаются согласием на обработку контактных данных. Для обработки, необходимой по договору или закону, применяется соответствующее самостоятельное основание.
5. Доступ и используемые сервисы
Сайт размещён на российской платформе Тильда. Её администратор, АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, обрабатывает данные для работы платформы и защиты сайта в соответствии с поручением на обработку. В нём предусмотрено использование российских баз данных АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако». Платформа не получает содержание телефонного разговора или переписки только из-за перехода по контактной ссылке.
На главной размещена ссылка для открытия адреса в Яндекс Картах. Встроенная карта автоматически не загружается. При нажатии вы переходите во внешний сервис Яндекса, который обрабатывает технические данные по своим правилам; до нажатия материалы Яндекс Карт не подгружаются.
Обращения на электронную почту поступают через сервис Яндекс Почта. При использовании мессенджера или социальной сети соответствующий сервис обрабатывает технические данные и сообщения по своим правилам. Переход по внешней ссылке доброволен; для связи доступны также телефон и электронная почта.
Доступ к обращению предоставляется только тем лицам, которым он необходим для ответа и организации согласованной услуги, при наличии правового основания и обязанности соблюдать конфиденциальность. Если услугу оказывает самостоятельный специалист, информация об исполнителе и необходимые условия обработки сообщаются до передачи ему данных. Сайт сам по себе не передаёт обращения всем участникам команды.
Персональные данные не продаются и не используются для рекламной рассылки. Публикация имени, отзыва, фотографии владельца или истории, позволяющей определить человека, требует отдельного правового основания; согласие на обращение такого разрешения не даёт. Передача государственным органам производится в предусмотренных законом случаях.
6. Локализация и внешние ресурсы
При сборе данных граждан РФ соблюдаются требования ч. 5 ст. 18 № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории России. Обработка сайта Тильдой осуществляется по российскому поручению, указанному выше. Если для конкретной услуги потребуется трансграничная передача, она организуется отдельно с выполнением требований ст. 12 № 152-ФЗ. Эта политика не является общим согласием на такую передачу.
7. Защита, прекращение обработки и удаление
Оператор ограничивает состав собираемой информации и доступ к ней, использует защищённое соединение сайта HTTPS, средства защиты платформы и доступ к рабочим сервисам по учётным данным. Применяются необходимые правовые, организационные и технические меры по ст. 19 № 152-ФЗ.
После достижения цели или отзыва согласия обработка прекращается, а данные удаляются или уничтожаются в срок не более 30 дней, если закон или сохраняющееся самостоятельное основание не требуют продолжения обработки. Для обращений без договора действует предельный срок, указанный в разделе 2. Электронные записи удаляются из рабочих систем; при привлечении обработчика ему направляется соответствующее требование. Бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление.
8. Ваши права
Вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные, запросить сведения о целях, составе, основаниях, получателях и сроках обработки, потребовать исправления неточных сведений, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.
Напишите на Olgavetdietolog@yandex.ru, указав, о каком обращении и каких данных идёт речь. Для защиты данных оператор может уточнить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя. Запрос рассматривается в сроки, установленные № 152-ФЗ; при отзыве согласия законная обработка по договору или закону может продолжиться в необходимом объёме.
9. Обновление политики
Актуальная редакция размещается на этой странице с датой изменения. Новая редакция сама по себе не расширяет ранее данное согласие: для новой цели, требующей согласия, оно запрашивается отдельно.
